Des discussions franches et une évaluation de la situation qui ont rassuré le Ministre : « Nous avons noté que tous les services sont fonctionnels, je veux parler des services d’internet pour l’usager, les services de messagerie, les réseaux sociaux. L’accès aux contenus est restauré par des opérateurs. Toutefois, il reste à restaurer progressivement la capacité internet ( qui est de 75% à 85% chez les uns et 100 % pour les autres) ainsi que le confort à l’usager. La montée en puissance des opérateurs se fait progressivement », a annoncé le Ministre Kalil KONATE à l’issue de la rencontre. En sommes tous les services des opérateurs de téléphonie mobile sont disponibles et fonctionnels. Les opérateurs annoncent des reports de crédits (data) en lien avec les 2 jours de crise.

Cette cellule de crise a été mise en place aux premières heures des fortes perturbations de la fourniture des services Internet sur toute l’étendue du territoire national.

La rencontre du lundi a permis aux principaux opérateurs de faire le point de la situation au représentant du Gouvernement et d’annoncer les mesures prises pour régler durablement l’incident survenu. 

Selon les échanges d’informations, l’interruption de la fourniture des services Internet est intervenue à la suite de la rupture d’une section de la partie occidentale des câbles sous-marins situés dans les eaux ivoiriennes entre Jacqueville et grand Lahou à 200 km des côtes.

Dès les premiers instants, les opérateurs ont procédé à la mutualisation de leurs ressources techniques à l’effet d’assurer la continuité de la fourniture des services Internet. Aussi, toutes les mesures ont été prises pour assurer la sécurité des installations et la reprise des services Internet. Toutes ces mesures, conjuguées aux efforts du Gouvernement, ont permis de rétablir à 100% les services Internet sur l’ensemble du territoire national.

Toutefois, pour restaurer à 100% les capacités des opérateurs qui se situent aujourd’hui de l’ordre de 70% à 80%, il faudra entre 2 à 3 semaines de travaux. Un navire câblier est en chemin vers la Côte d’Ivoire et l’État fera sa part pour permettre d’accéder aux sites localisés (les sections des câbles) afin de procéder aux travaux, a rassuré le Ministre.

Le Ministre de la Transition Numérique et de la Digitalisation a dit sa satisfaction et a félicité tous les acteurs pour toutes les dispositions prises dans l’urgence pour gérer la crise afin de permettre le rétablissement de la connexion Internet à la satisfaction des usagers. Il invite les opérateurs à la vigilance et rassure les populations que la montée en capacité de l’ensemble des opérateurs se passe très bien.