Un atelier organisé par le Projet d'Accélération Digitale en Côte d'Ivoire, sous l'égide du Ministère de la Transition Numérique et de la Digitalisation s'est ouvert ce mercredi 1er octobre 2025 à Grand-Bassam.
Au cœur de cet atelier, la revue des services numériques déployés par le gouvernement et la cartographie des  e-services.
La rencontre, qui s’étend sur trois (3) jours, a réuni les représentants de plusieurs ministères, structures publiques et privées, ainsi que des experts du secteur numérique.

L’étude, conduite par le groupement OKTO Technologies et IT6, a permis de recenser 232 services publics numériques actuellement disponibles en Côte d’Ivoire. Ces services ont été classés en quatre catégories : informationnels, semi-transactionnels, transactionnels et intégrés.
Les résultats mettent en avant cinq secteurs prioritaires dans lesquels la digitalisation est jugée stratégique : État civil, Justice, Éducation, Santé et Administration publique. Une attention particulière a également été portée au secteur de l’agriculture, considéré comme un levier majeur pour améliorer la productivité et renforcer la résilience des populations rurales.

Selon Mme Rockya Fofana, Directrice de Cabinet Adjointe du Ministère, l’objectif de cette restitution est de présenter aux parties prenantes une cartographie fiable des plateformes numériques de l’administration et d’identifier les services à améliorer ou à créer.
« Grâce au numérique, les citoyens pourront accéder à des services publics sans se déplacer, avec un gain de temps, d’argent et une réduction des tracasseries administratives », a-t-elle souligné.
De son côté, M. Brice Landry Dally, directeur général d’OKTO Technologies, a insisté sur les enjeux liés à la digitalisation :
« Nous avons établi une feuille de route claire et un modèle de gouvernance afin que chaque ministère puisse s’approprier les recommandations de l’étude et les traduire en actions concrètes dans le cadre du PND 2026-2030 », a-t-il expliqué.
L’atelier permet non seulement de partager les résultats de l’analyse (benchmark, évaluation de la qualité et de l’accessibilité des services, identification des défis), mais aussi de formuler des recommandations en vue d’une meilleure conception des services numériques, centrée sur l’utilisateur.

Au terme des échanges, les participants valideront la liste priorisée des services à améliorer et à développer, un plan d’action pour leur mise en œuvre, ainsi qu’un ensemble de recommandations stratégiques destinées à optimiser la qualité et l’efficacité des e-services.
Le Projet d'Accélération Digitale en Côte d'Ivoire, en abrégé PADCI, cofinancé par la Banque mondiale, s’inscrit dans la volonté du gouvernement ivoirien de moderniser l’administration et de rapprocher les services publics des citoyens et des entreprises.
À travers ce processus de digitalisation, l’État entend garantir plus de transparence, d’efficacité et d’inclusion, en particulier pour les populations vulnérables.

L’atelier de Grand-Bassam marque ainsi une étape clé dans la construction des catalyseurs du développement.