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Modernisation du service public : le Ministre Djibril Ouattara et le Médiateur de la République posent les jalons d'une IA au service du citoyen
Lundi 27 Juillet 2026
Intelligence artificielle et institutions de médiation : opportunités, risques et garde-fous
Le Ministre de la Transition Numérique et de l'Innovation Technologique, Djibril Ouattara, a pris part ce lundi 27 juillet 2026 au panel stratégique organisé par la Médiature de la République à sa Permanence de Cocody Cité des Arts, aux côtés du Médiateur de la République, Gaoussou Touré, autour du thème : « Intelligence artificielle et institutions de médiation : opportunités, risques et garde-fous ».
Cette rencontre a réuni des représentants d'institutions, des membres du Gouvernement, des experts et des acteurs du numérique afin de réfléchir à l'intégration de l'intelligence artificielle dans les mécanismes de médiation et de modernisation du service public.
À cette occasion, le Ministre Djibril Ouattara a salué la vision prospective du Médiateur de la République et souligné la volonté des institutions ivoiriennes d'anticiper les transformations numériques de l'action publique. Pour le membre du Gouvernement, l'enjeu central réside dans la définition d'un cadre d'intégration souverain, inclusif, sécurisé et éthique, adossé à la Stratégie Nationale de l'IA initiée par la Côte d'Ivoire.
« L'Intelligence Artificielle est un puissant vecteur de modernisation. Elle permettra d'améliorer l'accueil des usagers, d'accélérer le traitement des requêtes et de faciliter l'analyse documentaire. Toutefois, la décision finale doit impérativement rester sous contrôle humain : l'IA ne remplacera jamais l'écoute, le discernement et l'équité », a déclaré le Ministre.
Dans cette dynamique, le Ministre a annoncé l'accompagnement stratégique de son département pour développer des cas d'usage concrets au profit de la Médiature. Parmi les initiatives phares figure un projet de traduction automatique des langues nationales, conçu pour briser la barrière linguistique et rendre les services de la Médiature encore plus accessibles à l'ensemble des citoyens ivoiriens.
Les échanges ont par ailleurs mis en lumière les opportunités qu'offre l'IA pour renforcer la prévention des conflits, tout en soulignant les défis liés à la protection des données personnelles, à la transparence des algorithmes et au maintien de l'humain au cœur de toute décision.
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